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客服系統(tǒng)
莆田網(wǎng)絡(luò)公司, 莆田網(wǎng)站建設(shè)
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網(wǎng)上客服是完全基于WEB實(shí)現(xiàn)的一款免費(fèi)網(wǎng)頁對(duì)話系統(tǒng)，簡(jiǎn)潔明快，無需安裝任何插件。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也為使用者帶來了新的客戶來源和訂單。
網(wǎng)頁對(duì)話 即時(shí)解答客戶疑問，提供在線咨詢
離線留言 客服人員不在線時(shí)，支持離線留言，讓客戶隨時(shí)能夠與網(wǎng)站客服人員保持聯(lián)系
自動(dòng)應(yīng)答 支持10級(jí)應(yīng)答菜單設(shè)置，不在線同樣可以回答客戶提問
聊天記錄 按客戶編號(hào)在本地存儲(chǔ)聊天記錄，便于查看和管理。每個(gè)客戶的編號(hào)是固定的，咨詢時(shí)可以查到歷史聊天記錄
公告建議 收集客戶對(duì)網(wǎng)站或者服務(wù)的建議，并可以通過網(wǎng)上客服發(fā)布公告
多席位管理 支持多席位，主帳號(hào)具有工號(hào)管理功能，可以組建小型的網(wǎng)上呼叫中心
客服圖標(biāo)設(shè)置 支持17套風(fēng)格的客服圖標(biāo)，并可以設(shè)置浮動(dòng)/固定樣式
網(wǎng)站公告
建站知識(shí)
新聞資訊
常見問題
